Часто задаваемые вопросы
Воспользуйтесь нашим Центром поддержки для получения всесторонней помощи. Здесь вы найдете руководства, ответы на часто задаваемые вопросы и сможете связаться с нашей командой специалистов, чтобы обеспечить бесперебойное взаимодействие на протяжении всего вашего сотрудничества с нами.
I. Квалификация производственных мощностей и сотрудничества
-
В: Сколько лет ваша фабрика специализируется на производстве массажных устройств, и каковы ваши текущие основные производственные мощности и масштабы?
-
В: У вас полностью собственная производственная цепочка, или есть какие-либо звенья, переданные на аутсорсинг OEM-производителям?
-
В: Каковы ваши основные целевые группы клиентов, и есть ли у вас публичные примеры сотрудничества с известными брендами?
-
В: Прошла ли ваша фабрика международные проверки на соответствие социальным стандартам, такие как BSCI/Sedex? Имеете ли вы сертификаты соответствия от крупных розничных сетей, таких как Walmart и Target?
-
В: Вы поддерживаете эксклюзивное региональное/канальное сотрудничество и можете ли гарантировать мои права на эксклюзивный доступ к рынку?
-
В: Могу ли я забронировать онлайн-виртуальную экскурсию по заводу или посетить завод в очном режиме? Есть ли у вас полные видеозаписи завода и аудиторские отчеты?
-
В: Каковы ваши основные конкурентные преимущества перед другими производителями массажных устройств в отрасли?
-
В: Есть ли у вас инициативы в области устойчивого производства, связанные с ESG, и соответствующая квалификация?
II. Продукция и глобальное соответствие нормативным требованиям
-
В: Какие категории массажных устройств вы в основном поставляете? Есть ли у вас в наличии самые популярные модели?
-
В: Какими обязательными сертификатами соответствия для основных мировых рынков обладает ваша продукция? Можете ли вы предоставить полный комплект официальных сертификационных документов?
-
В: Какие основные сырьевые материалы используются в ваших массажных устройствах, и соответствуют ли они стандартам защиты окружающей среды, безопасности при контакте с кожей и для пищевых продуктов?
-
В: Каков срок службы основных компонентов вашей продукции, таких как двигатели и батареи? Есть ли у вас соответствующие данные испытаний?
-
В: Есть ли у вашей продукции отличительные ключевые преимущества? Какими конкурентными преимуществами она обладает по сравнению с аналогичными товарами на рынке?
-
В: Можете ли вы предоставить многоязычные руководства пользователя, этикетки соответствия и шаблоны дизайна упаковки, адаптированные для нашего целевого рынка?
-
В: Прошли ли ваши продукты испытания на соответствие стандартам таких платформ, как Amazon, например, UL, CPC, TRA и др.?
-
В: Предлагаете ли вы варианты материалов, пригодных для вторичной переработки и экологически чистых?
III. Услуги по индивидуальной настройке OEM/ODM
-
В: Предоставляете ли вы полный спектр услуг по OEM/ODM-настройке? Каков конкретный процесс сотрудничества в рамках этой настройки?
-
В: Какие аспекты персонализации вы поддерживаете? Например, внешний вид, функциональность, структура, упаковка и полная персонализация бренда?
-
В: Каков срок изготовления прототипов для продукции, изготовленной на заказ? Какова стоимость изготовления прототипов, и можно ли ее вернуть после размещения оптового заказа?
-
В: Каков минимальный объем заказа (МОВ) для продукции, изготавливаемой на заказ? Можно ли скорректировать МОВ в зависимости от масштабов сотрудничества?
-
В: У меня есть только идея продукта без чертежей. Можете ли вы провести полный цикл исследований и разработок, а также разработать дизайн с нуля?
-
В: Какова стоимость изготовления пресс-формы для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу? Каков минимальный объем оптового заказа для полного возврата стоимости изготовления пресс-формы?
-
В: Как вы обеспечиваете полное соответствие продукции, поступающей в розницу, окончательному подтвержденному образцу по качеству, характеристикам и внешнему виду?
-
В: Можете ли вы предоставить полный спектр услуг по разработке дизайна и производству фирменной продукции на заказ (цветные коробки, руководства пользователя, гарантийные талоны)?
IV. Научно-исследовательские разработки, технологии и система контроля качества
-
В: Есть ли у вас собственная команда разработчиков? Каков ваш годовой коэффициент инвестиций в НИОКР?
-
В: Какие аспекты персонализации вы поддерживаете? Например, внешний вид, функциональность, структура, упаковка и полная персонализация бренда?
-
В: Каков срок изготовления прототипов для продукции, изготовленной на заказ? Какова стоимость изготовления прототипов, и можно ли ее вернуть после размещения оптового заказа?
-
В: Каков минимальный объем заказа (МОВ) для продукции, изготавливаемой на заказ? Можно ли скорректировать МОВ в зависимости от масштабов сотрудничества?
-
В: У меня есть только идея продукта без чертежей. Можете ли вы провести полный цикл исследований и разработок, а также разработать дизайн с нуля?
-
В: Какова стоимость изготовления пресс-формы для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу? Каков минимальный объем оптового заказа для полного возврата стоимости изготовления пресс-формы?
-
В: Как вы обеспечиваете полное соответствие продукции, поступающей в розницу, окончательному подтвержденному образцу по качеству, характеристикам и внешнему виду?
-
В: Можете ли вы предоставить полный спектр услуг по разработке дизайна и производству фирменной продукции на заказ (цветные коробки, руководства пользователя, гарантийные талоны)?
V. Заказ, цены и условия оплаты
-
В: Какие расходы включены в вашу смету? Есть ли какие-либо скрытые дополнительные платежи?
-
В: У вас есть многоуровневые скидки за оптовые заказы? Цена за единицу товара ниже при больших объемах заказа?
-
В: Каков минимальный объем заказа (MOQ) для стандартных товаров, имеющихся на складе? Поддерживаете ли вы пробные заказы небольшими партиями?
-
В: Каковы ваши стандартные условия оплаты? Какие каналы оплаты вы поддерживаете?
-
В: Могут ли постоянные клиенты, являющиеся их давними клиентами, воспользоваться более гибкими условиями оплаты?
-
В: Могу ли я изменить количество заказанных товаров, характеристики и сроки доставки после оформления заказа? Каков крайний срок внесения изменений?
-
В: Как долго действует ваше ценовое предложение? Будет ли цена временно повышена в случае повышения цен на сырье?
-
В: Могу ли я сначала заказать образцы для тестирования? Какова стоимость образцов, и можно ли ее вернуть после размещения оптового заказа?
VI. Логистика и гарантия доставки
-
В: Каковы сроки производства и доставки для пробных заказов, стандартных оптовых заказов и заказов, выполненных по индивидуальному заказу, соответственно?
-
В: Какие международные торговые условия вы поддерживаете? Например, EXW, FOB, CIF, DDP, транспортировка Amazon FBA?
-
В: Как вы гарантируете своевременную доставку заказов в пиковые сезоны продаж, такие как Черная пятница, Рождество и Prime Day?
-
В: Как разработана упаковка вашей продукции? Может ли она гарантировать отсутствие повреждений при транспортировке на большие расстояния через границу?
-
В: Можете ли вы организовать логистические перевозки от нашего имени? Есть ли у вас надежные партнеры по логистическим услугам, с которыми вы сотрудничаете на долгосрочной основе?
-
В: Можете ли вы обеспечить доставку "от двери до двери" непосредственно на наш зарубежный склад или склад Amazon FBA?
-
В: Как вы поступаете в случае повреждения товара во время транспортировки? Вы оформляете страховку на время транспортировки?
-
В: Поддерживаете ли вы режим складирования товаров на зарубежных складах? Можете ли вы помочь заранее разместить товары на зарубежных складах нашего целевого рынка?
VII. Послепродажное обслуживание и дополнительные услуги
-
В: Каковы гарантийные сроки для всей машины и основных компонентов вашей продукции соответственно? В чем заключается гарантийный объем?
-
В: Каково время реагирования и порядок обработки послепродажных запросов по вопросам качества продукции?
-
В: В случае возникновения проблем с качеством при выполнении крупных трансграничных заказов, можете ли вы предложить местное решение по возврату и обмену товара?
-
В: Можете ли вы предоставить запасные части заранее? Могут ли эти детали храниться на нашем зарубежном складе вместе с основной партией товара?
-
В: Будете ли вы назначать персонального менеджера для каждого клиента, сотрудничающего с нами, для отслеживания всего процесса оформления заказа?
-
В: Можете ли вы предоставить маркетинговые материалы для продукта? Например, основные изображения, страницы с подробным описанием, короткие видеоролики и материалы для оценки?
-
В: Можете ли вы оказать техническую поддержку и предоставить рекомендации по техническому обслуживанию в случае возникновения проблем у конечных потребителей после продажи?
-
В: Если наша продукция окажется неликвидной, можете ли вы предложить подходящие решения, например, обмен товара?
VIII. Интеллектуальная собственность и контроль рисков, связанных с соблюдением нормативных требований.
-
В: Обладают ли ваши продукты и технологии независимыми правами интеллектуальной собственности? Существует ли риск нарушения патентных прав?
-
В: Кому принадлежат права интеллектуальной собственности, права на дизайн и патенты на мою продукцию, изготовленную на заказ?
-
В: Можете ли вы подписать соглашение о неразглашении, чтобы гарантировать, что информация о моем продукте и бизнес-плане не будет передана третьим лицам?
-
В: Как вы защищаете права на мой товарный знак? Будете ли вы производить продукцию с индивидуальным дизайном под моим брендом без моего разрешения?
-
В: Проходили ли ваши продукты проверку на соответствие патентным требованиям на целевом рынке? Можете ли вы предоставить отчет об отсутствии нарушений патентных прав?
-
В: Если на меня подадут в суд из-за проблем с патентами, связанных с вашей продукцией, будете ли вы нести соответствующую ответственность?
-
В: Являются ли ваши сертификаты на продукцию подлинными и действительными? Можете ли вы гарантировать беспрепятственное таможенное оформление без задержаний?
-
В: Есть ли у вас специальная группа по соблюдению нормативных требований, которая отслеживает глобальные изменения в законодательстве и обеспечивает постоянное соответствие продукции этим требованиям?
Ищете коммерческое оборудование для отелей под собственной торговой маркой, чтобы вывести свой бизнес в сфере гостеприимства на новый уровень?
Свяжитесь с нами для оформления индивидуальных заказов.